全球微速讯：又来了！上百名极氪001车主发布联合声明：不想“氪服”必须道歉

时间：2023-04-11 11:27:07 来源: 快科技

快科技4月11日消息，上百名极氪001车主发表了联合声明，针对的是22款座椅相关问题及3月16日前22款、23款权益问题，以下为联合声明全文：

1、近期车主曝光的极氪001（生产厂家：浙江极氦智能科技有限公司）座椅面料鼓包和塌陷问题，已困扰22款所有的极氪01车主们，而极氪厂家和售后处理方式受到大量车主的质疑和不满，但极氪厂家及售后团队并未重视，甚至无视。

(资料图片仅供参考)

至今仍未正面回应车主座椅问题的修复解决方案，其次有部分车主在更换填充物后仍出现鼓包和塌陷现象，严重影响了消费者的时间成本和侵害消费者合法权益，试问极氪厂家和售后团队以什么标准为更换要求。

2、关于2022年6月1日至2023年3月15日22款及23款选装Z-Sport套件极氦车主权益补偿问题：

极氪厂家增配不降价的市场行为，企业为了生存，我们理解并谅解；刺激未购车的新用户政策，我们也能理解，但是区别对待22款车主，针对23款已提车的车主补偿10万积分（等同于1万元人民币），是我们难以接受的事实。

面对22款车主的质疑和不满，极氪团队同样没有正面回应及提出合理的解决方案，相反极氪官方团队把认为所谓的“负面舆论”，极氪001车主在极氪app以动态或文章的形式来表达真实体验不佳的用车内容时遭到删除，对此我们表示强烈的不满和愤怒！

如上述问题，面对极氦官方的置之不理，我们决定不再沉默并予以回击，并正式向极氪公司提出以下诉求：

1、对于22款座椅面料及设计问题，极氪厂家和售后团队给予正面回复，明确整改方案及时间节点。

2、执行老车主权益补偿政策，对于2022年6月1日至2023年3月15日22款车主补偿10万积分及23款选装Z-Sport套件车主等价积分补偿。

3、极氪团队在主流媒体(包括自有官网、APP、新闻门户网站、社媒平台)刊登正式道歉声明。

我们极氪车主希望不只是用户“氪服”的态度来忍受问题的存在性，而是能共同探讨并解决问题，希望极氪能做一个有责任、有担当，让每一位极氪用户骄傲的企业。

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